Web: franvicuna.com · Última actualización: 27 de octubre de 2026
Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos personales recogemos en esta web, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos.
Esta política cumple la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su Reglamento. Si resides en la Unión Europea, también te aplica el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y esta política está pensada para respetarlo.
1. Quién es responsable de tus datos
- Responsable: Francisco Xavier Vicuña Matovelle (en adelante, «Fran Vicuña»)
- RUC: NÚMERO DE RUC
- Domicilio: Gonzalo Cordero NÚMERO, 010101 Cuenca, Azuay, Ecuador
- Correo para temas de privacidad: hola@franvicuna.com
2. Qué datos recogemos
Solo pedimos los datos necesarios para lo que nos solicitas:
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si decides darlo, tu teléfono.
- Datos de tu mensaje: lo que nos cuentas en el formulario (por ejemplo, qué servicio te interesa).
- Datos de empresa (solo en solicitudes de conferencias o talleres): nombre de la organización, cargo y detalles del evento.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP y datos del navegador, que el servidor registra por seguridad.
En esta web no recogemos datos de pago.
Un aviso importante sobre información personal sensible
Los formularios de esta web no son un canal de atención psicológica. Te pedimos que no incluyas información sobre tu salud física o mental ni otros datos sensibles. Si aun así lo haces, la usaremos solo para responderte y no la incorporaremos a ninguna lista. Si inicias un proceso de sesiones, la información que compartas en ellas se trata aparte, con la confidencialidad propia de la relación profesional.
Menores de edad
Esta web está dirigida a personas mayores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si detectamos que nos ha escrito un menor sin autorización de sus padres o representantes, eliminaremos sus datos.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Dónde nos das tus datos | Para qué los usamos | Base legal |
|---|---|---|
| Formulario de suscripción a la newsletter y descarga de recursos gratuitos | Enviarte la newsletter semanal «Notas de un psicólogo», los recursos que descargues e información sobre sesiones, conferencias, eventos y el libro de Fran. | Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. |
| Formulario de contacto o solicitud de sesiones | Responder tu consulta y, si lo pides, darte información sobre las sesiones. | Tu consentimiento y las gestiones previas a una posible contratación que tú solicitas. |
| Formulario para empresas (conferencias y talleres) | Responder tu solicitud y preparar una propuesta. | Las gestiones previas a una posible contratación que tú solicitas. |
| Navegación por la web | Mantener la web segura y funcionando. | Interés legítimo en la seguridad de la web. |
No usamos tus datos para tomar decisiones automatizadas ni para crear perfiles sobre ti. No vendemos ni alquilamos tus datos.
4. ¿Es obligatorio darnos tus datos?
- Newsletter: el correo electrónico es obligatorio, porque sin él no podemos enviártela. El nombre es opcional.
- Contacto y empresas: los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios para poder responderte. El resto son opcionales.
Si no completas los campos obligatorios, no podremos atender tu solicitud. No tiene ninguna otra consecuencia.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Suscriptores de la newsletter: hasta que te des de baja. Puedes hacerlo en cualquier momento con el enlace que aparece al final de cada correo. Además, cada dos años eliminamos los contactos que no hayan abierto ningún correo en ese periodo.
- Formularios de contacto y empresas: un año desde nuestra última comunicación, salvo que se inicie una relación profesional.
- Clientes: mientras dure la relación profesional y, después, durante los plazos que exige la normativa tributaria ecuatoriana.
- Registros técnicos de seguridad: el tiempo mínimo necesario, según la configuración del proveedor de alojamiento.
6. Con quién compartimos tus datos
No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para que la web y la newsletter funcionen, trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos solo siguiendo nuestras instrucciones y con un acuerdo de protección de datos:
| Proveedor | Para qué | Dónde está |
|---|---|---|
| Brevo (Sendinblue SAS) | Gestionar la lista de suscriptores y enviar la newsletter. | Francia (Unión Europea) |
| Hostinger (Hostinger International Ltd.) | Alojamiento de la web y de los mensajes de los formularios. | Chipre (Unión Europea) |
Transferencias internacionales
Como algunos proveedores están fuera de Ecuador, tus datos pueden almacenarse en la Unión Europea. Estas transferencias se hacen con las garantías que exige la LOPDP y la normativa de la Superintendencia de Protección de Datos Personales, mediante cláusulas contractuales de protección de datos con cada proveedor.
7. Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación y actualización: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Eliminación: borrar tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de usar tus datos para una finalidad concreta.
- Suspensión del tratamiento: que dejemos de usarlos temporalmente en los casos que prevé la ley.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato de uso común.
- Retirar tu consentimiento: sin que afecte a lo realizado antes de retirarlo.
- No ser objeto de decisiones basadas solo en procesos automatizados.
Cómo ejercerlos
Escríbenos a hola@franvicuna.com con el asunto «Protección de datos», indicando qué derecho quieres ejercer. Solo si no podemos confirmar tu identidad por otros medios te pediremos un documento que la acredite. Es gratuito y te responderemos en un máximo de 15 días.
Para darte de baja de la newsletter basta con hacer clic en «Darse de baja» al final de cualquier correo.
Si no estás conforme con nuestra respuesta
- En Ecuador: puedes presentar una denuncia ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) en servicios.spdp.gob.ec.
- En la Unión Europea: puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
8. Cómo protegemos tus datos
- La web funciona con conexión cifrada (HTTPS).
- Solo acceden a los datos las personas del equipo que lo necesitan para su trabajo, con deber de confidencialidad.
- Usamos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y hacemos copias de seguridad periódicas.
- Los accesos de administración de la web y de Brevo están protegidos con contraseñas seguras y verificación en dos pasos: confirmar.
Si se produjera una brecha de seguridad que afectara a tus datos, la notificaremos a la autoridad competente y, cuando corresponda, a ti, en los plazos que marca la ley.
9. Redes sociales
Cuando sigues o escribes a Fran en Instagram, TikTok o YouTube, esos datos se rigen por las políticas de privacidad de cada plataforma. Solo usamos esa información para responderte dentro de la propia red social.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política cuando cambie la ley o la forma en que funciona la web. Si el cambio afecta a algo para lo que nos diste tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo.